Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij VIDAXL Winkel, gevestigd aan 676 De Geul, Hilvarenbeek, NL 5081XR, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website zwembadwellness.com richt zich op particuliere en zakelijke klanten die geïnteresseerd zijn in hoogwaardige zwembad- en wellnessproducten, waaronder zwembaden, spa’s, onderhoudsproducten en accessoires. We verzamelen gegevens om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren
• Klantenservice te bieden
• Onze producten en diensten te verbeteren
• Relevante marketingcommunicatie te versturen (indien u daarvoor toestemming geeft)

2. Typen verzamelde gegevens

We verzamelen de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via beveiligde betaalproviders), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Gekochte producten, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

3. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Verwerking van uw bestellingen en betalingen
• Levering van producten en facturering
• Klantenservice en ondersteuning
• Verbetering van onze website en productassortiment
• Fraudepreventie en beveiliging
• Marketingdoeleinden (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten (met strikte privacyvereisten)

We verkopen of verhuren nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Opslag van gegevens binnen de EU waar mogelijk

Betalingsgegevens worden niet rechtstreeks op onze servers opgeslagen, maar worden verwerkt via onze beveiligde betaalproviders.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegangsrecht: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
• Intrekking van toestemming: Voor marketingcommunicatie kunt u zich op elk moment afmelden

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functies: Winkelwagen, inloggen, betalingsverwerking
• Prestatie-analyse: Paginabezoeken, populaire producten
• Functionaliteit: Taalvoorkeuren, regio-instellingen
• Marketing: Gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.